Ons streven is dat u tevreden bent met uw aankoop. Echter kan het voorkomen dat u een artikel onverhoopt niet voldoet aan uw verwachtingen.

Verzending retour bestelling

U kunt via onderstaande verzendmogelijkheden uw bestelling retourneren:

PostNL

  • Gebruik altijd de meegeleverde adressticker en sluit het ingevulde retourformulier bij. Hiermee kunnen wij uw retourzending zo snel mogelijk verwerken. Na inlevering van uw pakket ontvangt u een verzendbewijs.
  • Zodra uw retourzending bij ons binnen is, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging. Zodra uw retouraanvraag is verwerkt, krijgt u het aankoopbedrag van het artikel terug.
  • De verzendkosten en eventuele kosten voor het inpakken van uw zending worden niet teruggestort.
Klantenservice

CILO bezorgservice

Als u grote artikelen wilt retourneren, zoals bijvoorbeeld een bank, dan kunt u contact opnemen via 0575 – 583656 of het contactformulier voor het maken van een retourafspraak.

*Artikelen die u zelf heeft samengesteld (geconfigureerd) worden op maat voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.